Wist je dat je als energieprestatieadviseur jaarlijks maximaal 25 vragen kunt indienen bij KEGO? Deze grens is recent ingesteld om ervoor te zorgen dat onze experts voldoende tijd hebben om alle vragen zorgvuldig te beoordelen en van een kwalitatief goed antwoord te voorzien.
Dagelijks ontvangen we veel uiteenlopende vragen. Door het aantal vragen per adviseur te begrenzen, blijft het systeem werkbaar en kunnen we de ondersteuning bieden die je van ons gewend bent.
Natuurlijk begrijpen we dat sommige dossiers complex zijn en meer vragen oproepen dan andere. Daarom zien we deze grens niet als een beperking, maar als een manier om de beschikbare expertise eerlijk en effectief te verdelen over alle aangesloten adviseurs.
Om dit goed te kunnen bewaken, monitoren we het aantal ingediende vragen binnen het systeem. Zo houden we zicht op het gebruik en kunnen we tijdig bijsturen wanneer dat nodig is.
We hopen op je begrip en danken je voor je bijdrage aan een efficiënte en waardevolle kennisuitwisseling binnen onze branche. Heb je een vraag? Kijk dan eerst eens in de FAQ-database. Grote kans dat het antwoord daar al te vinden is. Daarmee help je niet alleen jezelf sneller op weg, maar houd je ook ruimte vrij voor nieuwe en complexe vraagstukken.
Samen zorgen we ervoor dat de kennis en expertise van KEGO toegankelijk en beschikbaar blijft voor iedereen.