KEGO analyseerde de vragen

Maandelijks ontvangen wij meer dan 400 vragen van jullie. We hebben een analyse gedaan om te kijken waar de vragen vandaan komen. Zijn er adviseurs die we vaak terugzien? Of bedrijven? En hoeveel adviseurs stellen er vragen?

Sinds deze maand hebben we een overeenkomst met Centraal Register Techniek om de nummer van de bij KEGO ingeschreven adviseurs te vergelijken met de nummers die bekend zijn bij CRT. Het kan zijn dat er na de match tussen deze nummers nog een paar adviseurs afvallen, maar op dit moment hebben 2660 adviseurs een account bij KEGO. Op 21 november waren er 2895 vakbekwame adviseurs.

In de afgelopen maanden ontvingen wij de volgende aantallen vragen:

Augustus –  343

September – 442

Oktober – 486

November – 469

December  – 336

In 2024 stelden 1072 adviseurs een vraag. 2% van deze groep stelde 20 vragen of meer, 35% van deze groep stelde 1 vraag. De overige adviseurs zitten daar tussenin.

We hebben ook gekeken per bedrijf. De vragen kwamen van 623 bedrijven. De groep adviseurs die tot de 2% behoort die meer dan 20 vragen stelde, stelt de vragen vanuit een mailadres van een bedrijf dat zelf gecertificeerd is via één van de Certificerende Instanties.

In 2025 gaat KEGO contact opnemen met de adviseurs die veel vragen stellen om te onderzoeken of er een manier is om de aantallen vragen te verkleinen.